
Tenacity
Wij organiseren excellent accountmanagement
Tenacity
Wij organiseren excellent accountmanagement
jaar ervaring
boeken verkocht
processen ingericht
Hoe organiseer je accountmanagement? Wat organiseer je, waarom en hoe? Lees hier over het accountmanagement systeemmodel.
Klanten willen dat aan hun verwachtingen wordt voldaan. Maar hoe krijg je verwachtingen nou echt inzichtelijk?
Lees over FreshEyes Reviews!
Gestructureerd contracten verlengen
Wanneer een contract eindigt, ontstaan ook een kansen. Maar alleen als je op tijd begint en met een goed proces. Anders zijn er vooral risico's.
In deze boeken maakt u kennis met de leidende principes en instrumenten van het Clients for Life® client retention and account management process. Met dit proces managen vooraanstaande managed services organisaties in de wereld hun strategische accounts en beschermen deze tegen de concurrentie. Clients for Life is een pragmatisch, gestructureerd en bewezen effectief proces.
Ook de strategische kanten worden besproken. Zo maakt u onder andere kennis met de Service Life Cycle, een uitermate belangrijk principe om van relevante waarde te blijven voor de klanten waarvoor u zo hard gestreden hebt om deze binnen te halen.