Trots op je team
Je wilt trots zijn op je accountmanagers als je ze actie ziet. Het gevoel hebben dat klanten in absoluut competente handen zijn en klanten hen waarderen.
Wat de belangrijkste taken in jullie werkwijze ook zijn, je wilt een situatie waarin je nooit de neiging voelt om in te springen of over te nemen.
Het begint allemaal met een solide werkwijze hebben gevolgd door meesterschap in de bijbehorende taken.