Begin op tijd
Er is een wetmatigheid die je nooit mag negeren: Tegen het einde van een contract valt er weinig meer te beïnvloeden. Als je te laat ontdekt dat je positie niet zo sterk is als je dacht, dan kan behouden lastig zijn en zeker het behouden tegen goede voorwaarden.
Deel een contact op in twee fasen: de operationele fase en de retentiefase. Bij een meerjaren contract is een retentiefase van 1,5 jaar de best practice.
Deze periode geeft je de tijd om zaken te veranderen wanneer nodig. Zeker wanneer je de contractvoorwaarden wilt verbeteren. Je hebt een strategie en een plan nodig om je doelen te realiseren. Zo wordt een contracteinde niet alleen een risico, maar ook een kans.